メルカリなどをやっているとコメント欄に「出品者がコメントを削除しました」という文章を一度は見た事がありませんか？
この「出品者がコメントを削除しました」ってどんなコメントがあったんだろう？って感じますよね？
出品者がコメントを削除するにはさまざまな理由があります。
今回、コメントを削除する理由とメリット・デメリットについて紹介します。
商品ページのコメントを削除するメリット・デメリット
メリット
最初のメリットは「希望価格で販売しやすくする」という点です。
出品した商品は、できれば自分が設定した値段で売却したいですよね。
しかし、フリマアプリは値引き交渉が当たり前。
そしてお客さまの値引き交渉に応じても、購入されない場合があります。
その場合、値引き交渉のやり取りを残してしまうと、そのやり取りを見て他の方も値引き交渉をしてくる可能性がとても高くなってしまいます。
そのため、他の方との交渉を消しておけば元々の希望価格で販売できる可能性が高くなります。
次に挙げられるのが「交渉済みのユーザーへの通知を防ぐ」という点です。
新しいコメントが入ると以前コメントをした方に対しても通知が行ってしまいます。
やり取りをしているうちに購入する意思が無くなった方にとっては迷惑になってしまいます。
ご縁がなかった方とのコメントは消したおいた方がマナー的にいいですよ。
デメリット
デメリットの中でも一番影響が出てる「都合の悪いことは消していると思われてしまう」という点です。
なにか知られたくない、自分にとって都合の悪い情報を消していると思われることがあります。
コメント欄を見て出品に踏み切るユーザーはとても多いので、そのような誤解は避けたいところです。
次に挙げられるのが「同じ質問を受ける可能性がある」という点です。
着丈やサイズ感など、設定した写真や説明文だけでは伝わらないことがあります。
そのような情報はなるべくわかりやすくした上で出品したほうが良いですが、質問されて初めて気付く場合もあります。
何度も同じような質問をされると面倒なので、他の方の購入の決め手となるような情報のやり取りは残しておくことをオススメします。
商品ページのコメントを消す理由
メリットでも軽く紹介しましたが最も多い理由として、「値引き交渉に関するコメントのやり取り」が挙げられます。
値引き交渉の履歴がコメント上に存在すると、他の購入希望者もコメントを見て、値引き交渉をコメントを残すことが多いです。
勿論、出品者としては提示した金額で売れた方が利益が高いので、値引きに関するやり取りは削除したいところです。
ただし、値引き交渉への返答をコメントしてから短くとも24時間程そのままにしてから削除した方が望ましいです。
コメントの消し方
コメントの消し方なのですが、意外と簡単です！
「商品ページを開く ↓ 商品の右側にある旗のようなマークを選択する ↓ [コメント削除]を選択する」
これだけです！
アンドロイドの場合は商品画面にある「すべてのコメントを見る」を選択し、削除をしたいコメントの右側に「旗＞削除」のマークを選択することで削除することが出来ます！
そんなに難しくないですよね？
まとめ
今回、メルカリなどにある商品ページのコメントを消すメリット・デメリット、消す理由について紹介しましたが、いかがでしたでしょうか？
今後メリットとデメリットをよく考えてコメントの管理をしてみてください！
少しでも役に立ってくれれば幸いです！
